胸口碎大石

关于网络电话。04年我和风暴工作室的团队在师大天马公寓摆台两天，帮助一家网络电话公司做宣传推广，跟着公司一漂亮MM扫遍了公寓周边大型网吧，希望网吧老板在主机里安装客户端并代销充值卡。

关于uucall。据说爱晚红枫退役的老家伙麻辣同学在这家公司干活。VOIP技术1995年面世，的确是世界上最便宜的电话技术。在中国电信垄断大鳄口里抢碗饭吃的买卖，国内很多公司还是跃跃欲试的，skype在中国大陆就曾经遭受封杀，看脸色行事，大环境决定。
关于资费。国内0.12元/分钟我能接受，毕竟uucall的团队要吃饭，毕竟uucall必须要给固话网络运营商以及无线通讯运营商支付通话费用，这部分的收费必定要转到我们用户头上。

关于用户体验。送给麻辣三篇文章。如何衡量用户体验，开发者的关注和最终用户的关注，WEB登录入口的设计思考。
关于我的uucall体验之旅——
1、在迅雷主页上看到skype的flash图片广告位，马上想起要帮麻辣做一下uucall的体验评测的，在迅雷主页也找到了uucall的文字广告位。

2、三步骤：下载—注册—充值。uucall将步骤写得很清晰，我就在迟疑，如果我先注册再下载会不会出现问题。

3、注册入口。上网多年的我被大大小小的网络服务调教了一番，固执地以为登陆按钮边上就应该是注册按钮，uucall给我的是“取回密码”，而我还没有注册。丢失密码给的是uucall已注册用户的功能，注册给的是潜在用户的。对于已注册用户和潜在用户的对待，在登录入口设计上，2：0。我知道，uucall将“立即注册，免费送话费”搁在下面，加了颜色醒目。其实完全可以通过该页面其他宣传体现注册即送话费的。注册就注册，简洁些，易用些。
4、注册表单设计。简单明了不繁缛。验证码收听很恶俗，建议uucall换一套基于数字的验证码或者是撤换掉验证码图片的底色，清新一点。
5、图片宣传位。uucall主色调蓝色，我喜欢。广告太艳丽，太突兀，好像uucall急迫地通过图片要告诉我什么。网站上的图片广告是一大败笔，与大大小小网站上的广告一路货色，无新意，只有与整个网站不搭调的艳丽色彩。我心中隐约产生一种抗拒感，这种感觉直接造成我接下来的体验的迷糊。我已经不把uucall的图片广告放在眼里了。
6、成功注册后的引导。自助服务页面uucall塞给我好些张图片宣传广告，的确，图片能给用户最为直观的视觉效果，最快捷地传递服务信息。但是，我还是手足无措，账户里没钱，听说赠送30分钟的通话时间，我也就四处找短信收取验证码的入口。我已经忽视了图片广告，在麻辣的耐心提示下，我才找到验证入口。文字性引导在google、baidu使用的很成功，不繁缛，简洁清新，增加用户的好感度。

7、3.6元。免费赠送30分钟通话时间，激活验证码后，我在3.6元和30分钟一下子还是没有转过弯来。建议激活后提示一下，3.6元就可以让用户通话30分钟。惊喜与惊讶，抓住用户心理。
8、客户端。清新。尾端广告位恶俗。建议使用相近色。客户端的广告一定要有，不以颜色艳丽取胜，以创意吸引目光。第一张图片建议做“倡议uucall生活”的宣传，不突兀，让用户有心情继续停留目光。广告位设置在“拨号”“挂断”按钮下，这已经是黄金位置，不要用突兀的色彩使用户产生抗拒。
9、通话。话音清晰，不错。
10、品牌形象。无疑，图片广告设计降低了我对uucall的好感度，同样，也降低了uucall在我心里的品牌形象。uucall的那个可爱的带耳麦的形象没有被好好利用起来，融入广告设计中去。
关于uucall的校园推广。官网用户体验提升后再做大规模推广吧。网吧推广是重点，因为使用该服务的学生不是都有在宿舍上网的条件。充值路径无法走到线下，网银支付的不确定性及风险性会打击到部分用户。uucall的用户转客户之路也是比较麻烦的。