胸口碎大石

争最大、说最有影响力，那不是嘴巴上，海报上的功夫，是需要目标人群来评定。没有内容的论坛，没有活力的网络，是留不住会员的。而且会员的转移成本很低，不喜欢不上就是了。而内容，可以说是用户体验的一个方面。
　　多说无益，自夸无用。埋头苦干。

下面转篇文章给大家看看，有删节，有取舍：
　　什么是用户体验？其实用户体验对大多数人来说是一个比较朦胧的概念，一是因为就其名称而言它是一个外来词－User Experience (or Customer Experience)，我们以前都没接触过，所以对它的理解只是从字面去理解的，像是一种对用户经历过程的代名词，同时我们身边没有很好的环境来对这门学科进行系统的学习；其次是，一般看到很多人提及或引用这样的词语，但又没有机会实际见过实际的操作流程或者较为成功的项目案例，所以还是觉得比较抽象。就wikipedia的解释是：它是用户对某一个产品或系统使用体验和满意程度的描述过程。
 　　按以前所了解的，用户体验被划分为一下四个区域：
　　品牌形象 branding
　　可用性 usability
　　功能性 functionality
　　内容content

品牌形象 branding 
网站为访问者提供了深刻美好的印象体验 The site provides visitors with an engaging and memorable experience. （statement 1）
品牌识别起到很明显的视觉冲击作用 The visual impact of the site is consistent with the brand identity.（statement 2）
图形，多媒体的整合增强了体验过程的价值 Graphics, collaterals and multimedia add value to the experience.（statement 3）
网站传递了品牌所要表达的信任感 The site delivers on the perceived promise of the brand.（statement 4）
网站作为媒体同样增强或者扩展了品牌的价值The site leverages the capabilities of the medium to enhance or extend the brand.（statement 5）

可用性 usability 
防止网站错误帮助用户顺利完成网站交互The site prevents errors and helps the user recover from them.（statement 1）
针对目标用户的页面优化Overall page weight is optimized for the main target audience.（statement 2）
网站帮助访问者完成共同的目标和任务The site helps its visitors accomplish common goals and tasks.（statement 3）
网站遵循它自己的一致性标准The site adheres to its own consistency and standards.（statement 4）
网站为行动有障碍的用户提供特别内容协助The site provides content for users with disabilities.（statement 5）

 功能性 functionality
用户能及时接受到他们提出的询问或提交 Users receive timely responses to their queries or submissions.（statement 1）
清楚的任务流程提示 Task progress is clearly communicated (e.g., success pages or email updates).（statement 2）
网站和应用都遵循共同的安全和隐私标准The Website and applications adhere to common security and privacy standards.（statement 3）
离线与在线操作的整合 Online functions are integrated with offline business processes.（statement 4）
网站具备管理员管理工具，增强网站可控性 The site contains administration tools that enhance administrator efficiency.（statement 5）

内容content
内容连接清晰，容易导航Link density provides clarity and easy navigation.（statement 1）
内容框架设计便于用户达成期望目标Content is structured in a way that facilitates the achievement of user goals.（statement 2）
内容做到及时准确Content is up-to-date and accurate.（statement 3）
内容适合消费者需求，有助于商业目标Content is appropriate to customer needs and business goals.（statement 4）
内容提供不同语言的支持，帮助不同用户理解Content across multiple languages is comprehensive.（statement 5）

分析借助方法可以是：
用户调查
网站访问日志分析
网站运营数据统计－商业目标达成情况
目标用户的增长情况
其他的数据统计

　　最后，用户体验的提升过程是一个循序重复或称迭代的过程，有了用户反馈的积累，还有目标用户的清晰，最终一定能让产品或网站最大限度的发挥作用，给用户带来满意有效的交互过程。还有，个人还是觉得可用性的考虑并不是只是扮演了一个“很小”的角色，因为体验的过程本身就是一个交互的过程，交互的第一接触就是可用性的操作，它的好坏，直接关系了下一个过程的操作，可能你第一眼看到是精美的视觉设计，但是如果用户都找不到下一步的“按钮”，那网站也只是一幅静态的图片，何来满意有效。个人意见，欢迎交流。

[旧文拿出来献丑了，在整理以前的文件夹，发现了这篇大一时候写的文章，现在我是写不出来了，因为我已经不知道什么叫矫情了。]

生活是海，我们飘浮，悬浮，却难以沉淀，因为我们张开手指拼命击打着周遭污秽。

夹烟。我喜欢一个人在黑夜中燃一支烟，用手指夹持着，欣赏着，看着火星一点一点地吞噬着烟叶，看着烟叶一点一点地化作灰烬，看着灰烬一点一点地坠落于地。我想，大概生命就如同这般，不经意地就在手指间烟消云散。我长时间沉浸在消沉中。我是一个不喜欢反思自己的人。但想想大学快一年下来了，什么都是一事无成，我就觉得无边的恐惧。我就是这样，整天晃来晃去，过着不痛不痒的生活，有点忧郁，有点麻木，看不出悲喜。总是在寻找一种轻松而逃避深重，渴望哪一天遇到天上掉下来的馅饼，我们的名字伴随着一种浓厚的个人先验的生活方式。当烟在我指头飘散，在我喉间游走时，我知道，一切都只是痴人说梦。有时候，我们可以自我的不去为别人着想，实在是我们连自己都满足不了，照顾不好。我们怕负责任，怕担风险，只想过一种时尚舒适的生活。我们什么都背叛不了，因为文化、信仰、文明，这些时代的精英，我们一个都没有，想背叛都无从背叛，却被另眼相看为叛逆。这是个没有铁律，缺失准则的年代，集合成一个统一的世界，在这个世界里，我无力地举着烟头，透过微弱的火花，冷眼看着它的纸醉金迷五彩斑斓。
 
按键。我喜欢一个人无聊地坐在宿舍的屋顶，张看着彼岸的繁华或是岳麓的苍翠，不顾及时间的流走。我没有戴手表的习惯，我可不愿戴一个手铐，并且还是个不断提醒我另外一种生活桎梏的手铐。坐累了，心静了，习惯性地掏出手机，按键，翻看着短信或是键入字句搜索朋友的行踪，等待短信提示音在某个时刻响起。我的宁静生活在拥有手机后泛起一道道涟漪，日子微微骚动起来，像一锅温热的粥。日复一日的时光突然开出许多散漫无关联的枝节，像些蜿蜒渗入罅隙的液体。我像死水一样稠重的冥想被绞作一团，然后再被撕成一断一断的碎片。悦耳的短信铃声很容易地就把我拉到现实中来了。收到新讯息。按键。手指跳跃。读信息。平实的字句述说着他白开水般的生活，承载着他舒心的问候。我莫名地笑了，面部肌肉被僵麻的神经撕扯成不规则形状，古怪而可爱的笑容滋润我的身体，像过去那一季潮湿空气里残留下来的感冒病毒。而他春风般的笑靥，在我周遭的空气中流转，它似乎可以像雪一样溶化在我的手心里。一个幻象。像一粒元宝植入土中，却永远都不会发芽。我和他，我和他们，就像虫子，在长满蛀洞的苹果里生活着，只要有甜美和芬芳，就把蛀洞放在我们视角的盲区上。还是回讯息吧，按键，手指跳跃，写信息，发送，看手机灯光在刹那熄灭。生活就是如此，艰难而感动，疼痛且幸福。其实，生活本该如此。

握笔。我喜欢一个人静坐着用手拨弄笔旋转思绪游移灵感乍现时抒写下文字。字句在我的笔端缓慢流出。我喜欢这种缓慢，是一滴水在吸水纸上艰难延伸的过程。现在的我们，有了太多可以自己支配的手机，一下子心里反而空荡荡的，不知道自己该做什么。似乎要做的事情很多，又似乎自己什么也没有做，也许我们早就习惯在画好的圈子里跳舞。小时候的我们，算得上好孩子，好孩子意味着听话意味着正直善良意味着中规中矩不越雷池一步，等等。我们就是在大人们精心编织好的这张美丽的网上执着地爬行着，像一只营养不良的蜘蛛。我们的灵魂在不知不觉中给付了残酷的时间和生活。心一直躁动着，躁动乃因为自己青春，因为与生俱来的表达欲望、解释欲望、展布欲望。而我学会了述说，在白纸上向自己述说，述说生活，抒写心情，解剖心灵，或许，只有面对纸笔，我才可以撕下假面坦然地告白。眼前，原子笔在手指间旋转着，我沉没在思考中。

黄昏的时候，喜欢一个人坐在宿舍书桌前，仰望着天边的云，飘浮，一如我游移不定的未来。

刚刚一直在zhuaxia，新浪科技里在15：38的时候更新了一条新闻：校内网被千橡互动收购了。又是陈一舟的动作。就象上次，我在donews的某个角落猫着，听着liuren在博客上说了一句，donews可能被陈一舟收购。结果就收购了。而传闻xiaonei正与千橡洽谈收购。而今，已成事实。在我正式使用xiaonei没几天的日子里。mop、donews、renren、5Q、xiaonei，陈一舟的摊子是越来越大。
xiaonei与5Q的用户群相比较而言，要高端一些。面对的都是大学生，何来高低之分呢？关键是运营者的引导。注册5Q，颇费一番周折，现在每次进页面，5Q塞给了一大堆大大小小圈主给我的短信。我是注册了5Q，凭什么我就要收你的广告短信。广告不是这样做的，不喝水的就不要强按头。
麦田曾经愤慨地放弃了donews的博客，原因是donews不打招呼，强插千橡互动的旗帜广告。xiaonei是国内比较知名的学生SNS，希望在被千橡互动收购后，不会改了脾性，安静就好。
我不喜欢5Q，喜欢上xiaonei应该也需要时间。至少应该是在我离开湖大，离开爱晚红枫的那天。
高兴。看见了好几个同学都在这里，那我也就留下来。
在xiaonei里留下第一篇日志，纪念xiaonei的被收购。未来漫漫，为什么这样好的网站都逃不过做大了就卖掉的命运？
我不懂，至少现在还不懂。