胸口碎大石

说三个事：

1、抓虾的最新更新公告附带了一个抢楼送奖品活动，我不厚道地灌水终于抢到最后一个得奖楼层，抓虾团队及时发布了领奖公告和领奖方式，在我以邮件确认后，抓虾团队就再无回音。胡戈戈同学也在领奖公告里跟帖再次提醒抓虾团队，未果。领奖公告发布时间为19日18：53，至今4天。郁闷。

2、21日晚，误打误撞，我进到了UICenter.com。据其About US宣称：是对网站设计和浏览方式进行用户浏览体验调查的平台。追求完美的用户浏览体验，通过这个平台来收集和分析反馈信息，以期不断地提高我们的网站策划、设计能力。这的确是一个很不错的平台，通过邀请用户参与目标网站的浏览测试，帮助客户提升用户体验。但是，作为一个有着7年网龄的网民，注册完成我马上开始了体验之旅，参加了航空公司网站浏览体验，认真填写了调查问卷和优化意见并提交。该网站的调查问卷采取人工审核方式，到目前为止，我提交的调查问卷仍然处于待审核状态。通过该网站的在线反馈功能提醒他们，仍然没有得到任何回复。继续郁闷。

3、年终岁末，yahoo中国全能搜索用户俱乐部推出了“TOP排行豪华大奖”盛宴活动。作为一个搜索爱好者，白天上班的劳累，通过这一类搜索拿大奖的游戏来缓解一下是很不错的。虽然我对于活动奖项设置颇有微词，将其视为一个不可能完成的任务。但是，搜索的乐趣，搜索过程中杂乱知识的积累，有那么一点可能我可以拿到奖品，促使我参加了。按照活动组织方的官方说明，积分兑换有时效性。我郁闷地认为，这么多天以来辛苦积累下的积分，将在辞旧迎新的12月31日被清零。郁闷之后，通过在线反馈系统询问，不想，第二天我的yahoo.cn邮箱就收到了yahoo客服小姐的邮件回复，解答了我的问题。不再郁闷。

我想说的是：用户体验（Customer Experience）。很多网站都在宣称要为用户提供优质的用户体验，但是，很多时候都流于形式变成了一句口号。用户体验的包括品牌形象、可用性、功能性、内容四个方面。按照wikipedia给出的标准，功能性的第一条要求就是：Users receive timely responses to their queries or submissions.（用户能及时接受到他们提出的询问或提交）。同时，可用性也要：The site helps its visitors accomplish common goals and tasks.（网站帮助访问者完成共同的目标和任务）再来看看，抓虾和UICenter、Yahoo，高下立见。

很多时候，很多问题， 在我看来，是责任心的问题，是认识的问题。网站运营者一直希求通过技术提升用户体验，而忽视客服质量，让用户等到花儿都谢了。冷面在校期间参与一个校园论坛内容建设三年，从会员到版主到超级版主到管理员，经历过草创期、增长期、高峰期，现该论坛注册人数超过10万，在高校非官方论坛中小有名气。在管理团队中，一直都指定了高级版务人员和技术人员蹲守意见建议和站务管理区，及时处理用户的意见建议和申请，绝不含糊，绝不拖沓。

其实，用户如果愿意通过反馈渠道提交问题或是参与互动，就是对网站运营的一种肯定。一个网站能壮大起来，除了用户对于网站运营理念、内容、互动氛围的认同，也还包括对于网站运营团队所做的工作的认同。网站日常工作中就包括对用户意见建议的反馈、用户申请的审核。及时、肯定、不含糊的反馈，暖用户心，长网站人气。

最后，抓虾、UICenter，请您回个话，谢谢！请不要让我说：哀莫大于心死，XX自求多福。

什么是雅虎全能搜用户俱乐部？
雅虎全能搜用户俱乐部，是中国雅虎为答谢一直以来支持、使用雅虎全能搜索的用户搭建的一个长期有效的有奖答题活动平台。参与产品体验活动，让您趣味搜索，快乐积分，轻松得奖。与众多高手PK，看看谁才是搜索天才！
怎样才能获得搜索积分？
凡参加雅虎全能搜用户俱乐部中任一趣味活动的用户，通过搜索正确答题，都能获取积分，并可按不同的积分兑换等值奖品，还有机会赢超值大奖；

积分有什么好处？
想得到市面上找不到的中国雅虎、美国雅虎限量版精美奖品吗？
想将时下流行的超炫数码、电玩产品纳为己有吗？
想和众多高手华山论剑，成为今日的搜索之星吗？
OK，那你绝不能错过这场搜索盛宴！

如何参与积分活动？
如果您有雅虎邮箱账户，可直接使用雅虎邮箱和密码登录雅虎全能搜用户俱乐部，参与任一活动；
如果您还没有雅虎邮箱账户，也可使用其他邮箱注册登录、参与活动。我们推荐使用雅虎邮箱(yahoo.cn、yahoo.com.cn)，以确保您顺利接收任何来自雅虎全能搜用户俱乐部的中奖、通知、密码找回等重要邮件。

每天有200次的答题机会，如果你知道答案当然没得说，如果不知道的可以直接Yahoo搜索题目，答案也自然就出来了；似乎不是考智力，而是看谁能坚持的搜到最后……
貌似这次的奖项是相当的丰富：诺基亚 N95、惠普笔记本、iPhone、索爱手机、PSP、SWACH 手表、SONY 数码相机、艾利和 Mplayer、施华洛世奇－爱心、施华洛世奇－小天鹅……

 点击参加活动：
雅虎全能搜用户俱乐部

    《疯狂的石头》大热之后，方言电影方兴未艾，跟风者众。《光荣的愤怒》可以算作其中比较经典的一部。
    《光》剧中通过前奏对熊家四兄弟剪影式的表现，将黑井村笼罩在熊家四兄弟的阴影中刻画的很细致。但总观电影，可能由于戏份安排之缘故，熊家老二（孔庆三饰）的表现并不出彩，这只是相对于其他三兄弟而言。老二出场担纲的场景都无法给我留下太多的印象。
支书叶光荣（吴刚饰）在剧中的表现，可圈可点。四人在叶家共商抓“熊”大计时，当叶假托抓熊有上头指示后，四人团团围住，气氛极为紧张，每个人的喘气声都给观众以强烈的声效刺激。
　　同样，麻面误闯叶家，被众人擒下后极度恐惧后的喘息声也是让观众感受到冲突之激烈。麻面跟随熊家四兄弟作恶多端日久，落到“可靠群众”手中，自是惊惧不已。更是以举报熊老四带走秀凤来获得一个将功补过的机会，避免被群殴。
　　四路抓“熊”大军在进军途中笑料百出，黑夜中小巷里穿行的抓熊队伍，那架势总让我想起伟大的敌后武工队，只不过这一帮被鼓动起来闹革命的队伍 都是乌合之众，遇到心狠手辣的熊家走狗就四散逃窜，被打的鬼哭狼嚎。只有追踪熊老四的大旺一队将熊老四收拾得像模像样，被带绿帽子的耻辱终于有了出口恶气 的机会。脑子有问题的秀凤和熊老四拉钩上吊一百年不变之后，估计是贞操不保。
　　叶光荣在搜查熊老三家时的神情，让人忍俊不禁。当叶光荣跪倒在地，高呼“土瓜土瓜”之时，那是一种被“叛徒”出卖后的撕心裂肺和心有不甘。 而当叶光荣目光呆滞地躺倒在熊家那一个角落时，心里想着的肯定是“革命”失败后，反动势力的疯狂反扑。可怜了一帮子被叶光荣鼓动的都出来闹革命的“可靠群 众”。
　　故事的结尾，很好很强大很和谐，伟大的公共安全专家队伍从天而降，瓦片乱飞。而这一切的一切都只存在于这部电影里。

我用vidown从土豆里把我曾经上传的视频下载下来了，里面有金鹰955电台慕容雪村湖大行相关音频，也有玛卡的经典话剧《赵平同学》，也有姿姿同学上传在56网的《爱晚红枫，我们一起走过》纪念视频，也有我制作的视频相册《两个人的旅程》。

一点点看，看着那个hnubbs纪念视频，看得热泪盈眶，那是我大学时光里最美好的一段记忆。而今，这些人儿散落在天涯。那个地方也不再让我留恋。如果还是留恋，我相信我就永远走不出这个叫做“hnubbs”的魔咒。人总是在一点一点经历，打一枪换一个地方，人际圈子突变性地更新。QQ上最多的仍然是爱晚红枫的朋友，但是能说得上话的已经没有几个。QQ上公司同事正在一点一点增长，并保持密切交流，何况还有局域网内无敌的“飞鸽传书”。

《赵平同学》。那个叫做“玛卡”的北京爷们现在在何方呢？再次在电脑上看《赵平同学》，我不知道，玛卡戏剧工作室是否还存活着。下次再见一起喝酒抽烟，等着看你的电影上演。 

慕容雪村湖大行的活动策划现在想来，还是历历在目。再次听《生活中怎能没有诗》，感动于慕容的声音。我已经很久没有写诗，或许已经被生活打磨得写不出一个诗句了。 

《两个人的旅程》。记录下了我和范范两个人的脚印。相思无用，勿复相思。安静。 

酒姐在QQ上给我发了很多照片，照片里姐姐的笑容是那么灿烂，我知道无论生活的压力多大，无论前途不可预料，我们还是要坚强地走下去，就算独自前行，也要无所畏惧。

近期的生活因为电脑的入驻改变了不少，我终于可以好好听音乐、看电影了，而把真正的学习丢在一边了。在网路上行走，看别人的文字，总觉得自己是一个浅薄的人。充实自己，应该要好好拿起书本的，不能老耗在电脑边的。

在豆瓣上兴建了顺德豆瓣小组，一转眼的功夫，小FAT女跑了进来，豆邮来豆邮去，发现小女子也是学中文的，也在学校做杂志，博客也在blogbus，也在饭否在饭饭，世界真奇妙。

昨晚，和YYY把凤翔南路的店子逛了一遍，买了衬衫T恤，该准备长袖的衣衫过冬了，明天穿着去上班，人模狗样的。

虫子的博客里的最新日志让我看了很不安，不知道她发生了什么，在QQ在问候也不肯说，希望她开心点。

公司几个哥们从公司宿舍搬到了一个红灯区去住了，那里晚上风光无限，四处都飘荡着欲望的气息。这不是重点，重点的是三室一厅，100平方左右，除了没有洗衣机和冰箱以外，什么家具都齐全，而且还有一张大床，让人艳羡不已。更让人眼红的是，还有一个阳台，阳台上有很多植物，太惬意了。期待我能搬出去住的那一天。

依然想念，在QQ群里露面的只有狼、44、99、颗颗，其他人都似乎消失了，风中芦苇同学昨天晚上“灵异”地出现在群里，而我却没能在线，即时关注这一灵异事件。

99当年被我拉到hnubbs写博客，毕业出来了，和我一样遗弃了hnubbs里的博客，她到百度空间落户，我在blogbus安家。我一直有买空间架独立博客的想法，但是想想，为什么要把自己搞得那样累呢？好好窝在blogbus写下点文字就好。

想念你们。44、颗颗在长沙，99在桂林，66在杭州，我在顺德。换你心，为我心，始知相忆深。